Disney Institute
Sobre o Livro (Sinopse)
Neste livro, você mergulhará no universo mágico da Disney para descobrir os segredos por trás do sucesso da empresa.
O "O jeito Disney de encantar os clientes: Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar", vai além das animações e parques temáticos para revelar as iniciativas que criam a experiência única da marca. Através de exemplos práticos e métodos inovadores, o livro expõe as práticas criativas e estratégias eficientes que impulsionam o relacionamento entre a Disney e seus clientes.
A obra desvenda os fundamentos ainda atuais de Walt Disney para alcançar o sucesso, ensinando como cultivar a satisfação do público, inspirar equipes e perpetuar a inovação.
O leitor terá acesso aos princípios que garantem a excelência no atendimento ao cliente, transformando cada interação em um momento mágico. O livro também aborda a importância da criatividade, da paixão pelo trabalho e da perseverança na busca por alcançar os sonhos.
A obra é direcionada a empreendedores, gestores, profissionais de marketing e todos aqueles que desejam aprimorar suas habilidades para construir relacionamentos duradouros e proporcionar experiências memoráveis aos seus clientes.
Através da lente mágica da Disney, você aprenderá a aplicar os princípios do encantamento em seu próprio negócio, elevando a experiência dos seus clientes e impulsionando o crescimento sustentável da sua empresa.
Prepare-se para embarcar em uma jornada inspiradora e descobrir o poder mágico da criatividade, da inovação e do atendimento excepcional.
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Edição - Ficha Técnica
| Data de publicação | 29 de novembro de 2012 |
| Edição | 1ª |
| Editora | Benvirá |
| Formato | Capa comum |
| Idioma | Português |
| ISBN 10 | 8502124048 |
| ISBN 13 | 9788502124042 |
| Páginas | 168 |
| Qtd. palavras (estimado) | 42.000 |
| Tempo de leitura | 5 horas e 36 minutos |